Quảng cáo Shopee và Lazada: từ khóa, khám phá, đặt giá thầu

Muốn chạy quảng cáo Shopee năm 2026, việc đầu tiên là làm quen với tên gọi mới: trên Kênh Người Bán, mục quảng cáo nay là Dịch vụ Hiển thị Shopee, và phần lớn việc đặt giá thầu cho sản phẩm đã chuyển sang chế độ tối ưu theo ROAS. Từ khóa vẫn quan trọng, nhưng người bán không còn ngồi chỉnh giá từng từ cho mọi sản phẩm như trước. Bài viết này giải thích các hình thức hiển thị trên Shopee, cách chọn giữa chế độ tự động và tùy chỉnh ROAS, chỗ nào còn đấu thầu từ khóa, và Lazada đang gọi các công cụ tương ứng là gì.

Shopee gọi quảng cáo là Dịch vụ Hiển thị

Theo bài Tất tần tật về Dịch vụ Hiển thị Shopee trên Shopee Uni (cập nhật 14/05/2026), DVHT Shopee gồm các hình thức sau:

Đường vào: Kênh Người Bán, chọn Kênh Marketing, chọn Dịch vụ Hiển thị Shopee rồi Tạo Chiến Dịch Mới. Trên ứng dụng, vào Shop của tôi rồi chọn Dịch vụ Hiển thị Shopee. Chi phí được trừ vào tài khoản DVHT, nên cần nạp tiền trước khi chiến dịch chạy được.

DVHT Sản Phẩm: Tối Đa Doanh Thu thay cho chỉnh giá thủ công

Theo trang Câu hỏi thường gặp về Tối đa Doanh thu, mọi chiến dịch DVHT Sản Phẩm chọn sản phẩm thủ công hiện mặc định dùng phương thức Tối Đa Doanh Thu. Bạn chọn một trong hai chế độ:

• Tối Đa Doanh Thu (Tối ưu ROAS bởi hệ thống): Shopee tự đặt giá thầu dựa trên ROAS ước tính của nền tảng. Mỗi chiến dịch ở chế độ này chỉ dành cho một sản phẩm. Shopee mô tả chế độ này hợp với người bán ít kinh nghiệm, muốn thử khả năng chuyển đổi của sản phẩm trong ngân sách kiểm soát được.
• Tối Đa Doanh Thu (Tùy chỉnh ROAS): bạn tự đặt mục tiêu ROAS. Hệ thống đưa ra ba gợi ý (thấp, trung bình, cao) dựa trên dữ liệu đối thủ bán sản phẩm tương tự và lịch sử của shop, hoặc bạn tự nhập con số.

Một sản phẩm không chạy đồng thời cả hai chế độ. Từ tháng 5/2025, một chiến dịch Tối Đa Doanh Thu chọn được tối đa 30 sản phẩm trên máy tính và 10 sản phẩm trên ứng dụng. Ở cả hai chế độ, bạn không chọn được vị trí cụ thể: sản phẩm có thể xuất hiện ở Tìm kiếm, Khám phá, Video, Trò chơi và Xu, hệ thống tự phân bổ để đạt mục tiêu.

Ba lưu ý Shopee nêu rõ trong tài liệu, đáng nhớ hơn mọi mẹo truyền miệng:

• Đặt ROAS quá cao làm chiến dịch trở nên kén chọn, chi tiêu bị hạn chế và doanh thu khó tăng. Shopee không khuyến nghị đặt mục tiêu cao hơn 25% so với mức ROAS tối đa hệ thống gợi ý.
• Không chỉnh sửa chiến dịch trong 7 ngày đầu, vì đây là giai đoạn máy học. Sửa giữa chừng có thể khiến chiến dịch quay lại học từ đầu.
• Sản phẩm mới, sản phẩm có chu kỳ mua dài hoặc ngân sách nhỏ nên bắt đầu bằng chế độ hệ thống tối ưu để tìm ra khoảng ROAS thực tế, rồi mới chuyển sang tùy chỉnh.

Về cách tính phí, Shopee thông báo từ ngày 29/05/2026, DVHT Sản Phẩm chạy Tối Đa Doanh Thu chuyển sang phân phối và tính phí theo lượt hiển thị (oCPM). Chế độ thủ công của DVHT Sản Phẩm vẫn phân phối theo lượt nhấp (oCPC). Vì vậy khi so sánh với số liệu cũ, đừng chỉ nhìn CPC mà hãy đặt ROAS và chi phí trên mỗi đơn lên trước.

Từ khóa vẫn được đấu thầu ở DVHT Shop

Nếu bạn quen đặt giá theo từ khóa, chỗ còn làm được rõ ràng nhất là DVHT Shop. Theo hướng dẫn Sử dụng Dịch vụ Hiển thị Shop, bạn chọn giữa đặt giá thầu tự động hoặc tự chọn từ khóa và đặt giá cho mỗi lượt nhấp (CPC). Giá thầu là mức cao nhất bạn chấp nhận trả cho một lượt nhấp; chi phí thực tế thường thấp hơn vì hệ thống chỉ tính mức tối thiểu đủ để chiến dịch hiển thị.

Những điểm cần biết khi chạy DVHT Shop:

• Bạn chỉ trả tiền khi người mua bấm vào chiến dịch. Hệ thống tự loại các lượt nhấp không hợp lệ như nhấp lặp lại từ cùng người mua hoặc nhấp tự động.
• Khả năng hiển thị phụ thuộc hai yếu tố: giá CPC bạn đặt và độ liên quan của Shop với từ khóa, gồm chất lượng gian hàng.
• Nếu shop không có đủ sản phẩm khớp với từ khóa người mua tìm, chiến dịch sẽ không hiển thị. Đừng mua từ khóa rộng khi gian hàng chỉ có vài mẫu.
• Ở trang kết quả tìm kiếm, khối DVHT Shop hiện tối đa 9 sản phẩm cùng 1 voucher, hoặc 10 sản phẩm nếu shop không có voucher.
• Tùy chỉnh hình ảnh và dòng giới thiệu chỉ có ở chế độ đặt giá thủ công.

Với DVHT Sản Phẩm, từ khóa vẫn tác động gián tiếp: hệ thống dựa vào tên, ngành hàng và mô tả để quyết định hiển thị sản phẩm cho ai. Shopee Uni cũng khuyên cải thiện tên sản phẩm, ngành hàng, hình ảnh và mô tả trước khi chạy. Tên sản phẩm chứa đúng cụm người mua hay gõ là nền móng cho cả hiển thị tự nhiên lẫn hiển thị trả phí.

Lazada: nhóm Dịch vụ Tài trợ

Trên Lazada, các công cụ quảng cáo trong sàn được xếp vào nhóm Dịch vụ Tài trợ. Học viện Lazada có chuỗi bài Các Dịch vụ Tài trợ, cùng các khóa riêng về Tài Trợ Hiển Thị Sản Phẩm, Tài trợ sản phẩm và hướng dẫn đấu thầu cho Vị Trí Đầu Tiên Trang Tìm Kiếm. Phần lớn tài liệu này ở dạng slide và video, giao diện cũng thay đổi theo từng đợt, nên trước khi tạo chiến dịch hãy mở lại bài mới nhất trong Học viện Lazada và đối chiếu với màn hình trong Seller Center.

Cách tư duy giống Shopee: chọn sản phẩm có sức bán, đặt ngân sách ngày, theo dõi chi phí trên mỗi đơn và doanh thu quảng cáo. Nếu vận hành cả hai sàn, hãy lập một bảng chung theo cùng chỉ số (chi tiêu, đơn, doanh thu, ROAS, lợi nhuận sau phí) để so sánh, thay vì đọc riêng từng báo cáo với cách gọi khác nhau.

Tính mục tiêu ROAS từ biên lợi nhuận

Gợi ý ROAS của sàn dựa vào thị trường, không biết giá vốn của bạn. Con số bạn cần tự tính là ROAS hòa vốn: doanh thu chia cho phần lãi gộp còn lại sau giá vốn, phí sàn, phí thanh toán và chi phí đóng gói.

Ví dụ giả định: sản phẩm bán 200.000đ. Giá vốn, phí sàn, phí thanh toán và đóng gói cộng lại là 140.000đ, còn lãi 60.000đ mỗi đơn. ROAS hòa vốn = 200.000 / 60.000 ≈ 3,3. Mọi chiến dịch có ROAS dưới 3,3 đang lỗ trên từng đơn quảng cáo, chưa tính chi phí cố định. Nếu muốn giữ lại một nửa phần lãi, mục tiêu ROAS phải khoảng 6,7.

Khi gợi ý của Shopee thấp hơn ROAS hòa vốn của bạn, đó là tín hiệu nên xem lại giá bán, giá vốn hoặc chọn sản phẩm khác để quảng cáo, chứ không phải ép mục tiêu thật cao rồi chờ đơn. Cách đọc ROAS cùng CAC và giá trị vòng đời khách hàng được trình bày kỹ trong bài ROAS, CAC, LTV: bộ chỉ số quyết định tăng ngân sách. Nếu bạn muốn hiểu vì sao CPC hay CPM thay đổi, xem thêm bài phân tích chi phí CPC, CPM, CPA.

Lộ trình bốn tuần cho shop mới bắt đầu

1. Tuần 0, chuẩn bị: chọn 3 đến 5 sản phẩm có đánh giá tốt, đủ tồn kho, giá cạnh tranh. Sửa tên, ảnh bìa, mô tả. Tính ROAS hòa vốn cho từng sản phẩm.
2. Tuần 1: chạy DVHT Sản Phẩm, chế độ Tối ưu ROAS bởi hệ thống, mỗi sản phẩm một chiến dịch, đặt ngân sách ngày. Không chỉnh trong 7 ngày.
3. Tuần 2: so ROAS thực tế với ROAS hòa vốn. Sản phẩm vượt hòa vốn rõ ràng có thể chuyển sang Tùy chỉnh ROAS với mục tiêu gần mức đang đạt. Sản phẩm lỗ thì dừng và xem lại trang sản phẩm.
4. Tuần 3: nếu gian hàng đã có đủ mẫu trong một nhóm hàng, thử DVHT Shop với vài từ khóa đúng ngành, đặt giá thủ công để kiểm soát.
5. Tuần 4: tổng hợp lợi nhuận sau phí theo sản phẩm, dồn ngân sách vào nhóm có lãi, lên lịch cho các đợt sale lớn.

Những lỗi làm tốn tiền nhất

• Quảng cáo sản phẩm sắp hết hàng: hệ thống vừa học xong thì hết tồn kho, chiến dịch phải học lại từ đầu.
• Chỉnh mục tiêu liên tục: mỗi lần thay đổi lớn đều làm chiến dịch mất ổn định. Shopee khuyên giữ cùng một mục tiêu đủ lâu để hệ thống tối ưu.
• Chỉ nhìn doanh thu quảng cáo: GMV tăng nhưng lợi nhuận âm nếu ROAS dưới mức hòa vốn.
• Quên nạp tiền tài khoản DVHT: chiến dịch dừng khi số dư hết, nhất là vào đêm sale khi lượng truy cập cao nhất.
• Trang sản phẩm yếu: ảnh mờ, mô tả sơ sài, ít đánh giá thì quảng cáo chỉ mang người xem đến rồi để họ rời đi.

Shopee và Lazada là kênh mua sắm theo nhu cầu có sẵn. Nếu muốn tạo nhu cầu bằng video ngắn, xem thêm bài TikTok Shop: chạy GMV Max và video bán hàng, hoặc các bài khác trong chuyên mục quảng cáo hiệu quả.