TikTok Shop: chạy GMV Max và video bán hàng

Quảng cáo TikTok Shop năm 2026 gần như đồng nghĩa với GMV Max: bạn chọn sản phẩm hoặc phiên live, đặt mục tiêu ROI và ngân sách ngày, còn hệ thống tự chọn video, vị trí và người xem. Quảng cáo mua sắm qua video kiểu cũ không còn dùng được với đích đến là TikTok Shop. Bài viết giải thích GMV Max sản phẩm, GMV Max qua LIVE, quy tắc tài khoản, cách thiết lập trong Trung tâm người bán và cách chuẩn bị video để chiến dịch có nguyên liệu chạy.

Vì sao không còn chạy Video Shopping Ads như trước

Trang thông báo chuyển đổi sang GMV Max của TikTok cho biết từ tháng 7/2025, GMV Max trở thành loại chiến dịch mặc định và duy nhất cho Quảng cáo TikTok Shop. Khi dùng mục tiêu Doanh số với đích đến là TikTok Shop, Quảng cáo mua sắm sản phẩm và Quảng cáo mua sắm qua video không còn khả dụng. Quảng cáo mua sắm qua video vẫn tạo được nếu đích đến là Showcase, còn Quảng cáo mua sắm qua LIVE vẫn tạo được bằng cách chọn danh tính TikTok nhưng không chọn được TikTok Shop.

Chiến dịch cũ đang chạy vẫn tiếp tục hoạt động. Bạn có thể nâng cấp trong Trình quản lý quảng cáo, khi đó hệ thống lấy ROI lịch sử làm ROI mục tiêu ban đầu. Nếu bạn đã đọc bài phân tích quảng cáo TikTok Ads cho thương mại điện tử, phần về creative và Spark Ads vẫn đúng, nhưng phần dựng chiến dịch mua sắm cho cửa hàng nay đi qua GMV Max.

GMV Max sản phẩm hoạt động thế nào

Theo trang giới thiệu GMV Max sản phẩm, đây là giải pháp tự động hóa cho Quảng cáo TikTok Shop nhằm tối ưu ROI tổng thể. Hệ thống dùng tài sản quảng cáo sẵn có để tạo quảng cáo, tự tạo và tạm dừng quảng cáo, chọn tài sản hiệu quả nhất và tối ưu đối tượng. Quảng cáo có thể xuất hiện ở luồng TikTok, tìm kiếm, tab TikTok Shop và TikTok Ad Network, dưới dạng video hoặc thẻ sản phẩm. Trợ giúp của TikTok cũng liệt kê Việt Nam trong các thị trường có GMV Max sản phẩm.

Cách ghi nhận là điểm khác biệt lớn nhất:

• Mọi đơn hàng của sản phẩm được quảng bá, kể cả từ nội dung tự nhiên và video tiếp thị liên kết, đều được ghi nhận trong bảng điều khiển GMV Max tại Trung tâm người bán.
• GMV chỉ tính cho sản phẩm được chọn trong chiến dịch. Đơn của sản phẩm khác trong cùng cửa hàng không tính.
• Khoảng thời gian ghi nhận là 1 ngày.
• Video tiếp thị liên kết có sản phẩm trong chiến dịch tự động được gắn nhãn nội dung thương mại.

Hệ quả thực tế: ROI trên bảng GMV Max gồm cả phần doanh thu mà trước đây bạn coi là tự nhiên. Đừng so trực tiếp với ROAS của Quảng cáo mua sắm qua video cũ. Thước đo công bằng hơn là tổng GMV và lợi nhuận của cả cửa hàng trước và sau khi bật chiến dịch.

GMV Max qua LIVE cho shop bán bằng livestream

GMV Max qua LIVE tối ưu lưu lượng vào phòng live với mục tiêu tối đa doanh thu của phiên. Hệ thống tự phân bổ giữa hai dạng: Video-to-LIVE dùng video trên tài khoản TikTok để kéo người xem vào phòng live, và LIVE-to-LIVE quảng bá chính phiên live đang diễn ra. ROI của LIVE được tính bằng tổng GMV phòng live chia cho tổng chi phí quảng cáo.

Theo hướng dẫn tạo chiến dịch GMV Max qua LIVE, tính năng có tại Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Philippines, Malaysia và Singapore. Bạn cần quyền Quản trị viên hoặc quyền tab Quảng cáo trong Trung tâm người bán, và phải tắt các Quảng cáo mua sắm qua LIVE hoặc chiến dịch GMV Max khác đang chạy trước khi tạo chiến dịch mới. Mục tiêu tối ưu là Tổng doanh thu, kèm ROI mục tiêu cho LIVE trong phần Chiến lược giá thầu.

Về ghi nhận, các đơn hàng tự nhiên và trả phí phát sinh trong phiên live được chọn đều tính cho chiến dịch. Người xem rời phiên rồi mới đặt hàng thì đơn đó không tính. Vì vậy, kịch bản live cần chốt đơn ngay trong phiên: giới thiệu sản phẩm rõ, ghim sản phẩm đúng lúc, có ưu đãi giới hạn trong phiên.

Quy tắc tài khoản quảng cáo chính

Trang Hướng dẫn về GMV Max nêu các quy tắc mà nhiều shop chỉ phát hiện khi chiến dịch bị tạm dừng:

• Mỗi cửa hàng TikTok Shop chỉ dùng một tài khoản quảng cáo để truy cập GMV Max tại một thời điểm, và đó phải là tài khoản chính được chỉ định trong Trung tâm người bán.
• Đổi tài khoản chính thì tài khoản cũ mất quyền GMV Max và các chiến dịch trên đó bị tạm dừng.
• Một tài khoản quảng cáo có thể làm tài khoản chính cho nhiều cửa hàng.
• Khi có chiến dịch GMV Max sản phẩm đang chạy, Quảng cáo mua sắm qua video hoặc sản phẩm dùng cùng sản phẩm sẽ bị tạm dừng hoặc ảnh hưởng, kể cả khi chúng nằm ở tài khoản khác.
• Khi có chiến dịch GMV Max qua LIVE, mọi Quảng cáo mua sắm qua LIVE cho tài khoản TikTok chính thức của cửa hàng bị tạm dừng.
• Khi chiến dịch GMV Max kết thúc, các quảng cáo bị tạm dừng không tự chạy lại; bạn phải bật thủ công.

Nếu làm với agency hoặc nhiều người cùng chạy quảng cáo, hãy thống nhất ai giữ tài khoản chính trước khi bắt đầu, tránh tình trạng một bên đổi tài khoản làm dừng chiến dịch của bên kia.

Thiết lập GMV Max sản phẩm trong Trung tâm người bán

1. Vào Trung tâm người bán, chọn mục Shop Ads ở menu bên trái.
2. Bấm Create GMV Max ads, rồi Promote products.
3. Chọn quảng bá toàn bộ sản phẩm trong cửa hàng, hoặc thêm từng sản phẩm cụ thể.
4. Đặt ROI mục tiêu trong phần Mục tiêu tối ưu: dùng mức gợi ý hoặc tự nhập.
5. Nhập ngân sách ngày và thời gian bắt đầu. Chiến dịch chạy liên tục từ thời điểm đã đặt.
6. Xem lại rồi bấm Publish. Báo cáo nằm ở tab Overview trong Trung tâm người bán.

Tên nút có thể hiển thị bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy cài đặt ngôn ngữ của tài khoản. Trước khi bật, hãy kiểm tra xem sản phẩm đó có đang nằm trong chiến dịch Quảng cáo mua sắm hay GMV Max khác không, vì TikTok yêu cầu gỡ sản phẩm hoặc đóng chiến dịch cũ trước.

Video bán hàng: nguyên liệu quyết định GMV Max

GMV Max tự chọn video, nên việc của bạn là bảo đảm có đủ video tốt gắn sản phẩm. Theo trợ giúp của TikTok, nguồn video cho GMV Max sản phẩm gồm tài khoản TikTok chính thức và tài khoản doanh nghiệp liên kết với cửa hàng, các tài khoản được ủy quyền trong Trung tâm doanh nghiệp, bài đăng Spark Ads đã được ủy quyền, và video tiếp thị liên kết. Video cần có liên kết neo sản phẩm. Nếu một video của nhà sáng tạo không xuất hiện, bạn có thể đề nghị họ ủy quyền hoặc dùng mã video.

Một số nguyên tắc dựng kho video:

• Nhiều góc cho một sản phẩm: mở hộp, dùng thử, so sánh trước và sau, giải đáp thắc mắc thường gặp. Hệ thống cần nhiều lựa chọn để thử với các nhóm người xem khác nhau.
• Ba giây đầu nói rõ vấn đề hoặc lợi ích: người lướt quyết định rất nhanh có xem tiếp hay không.
• Hợp tác với nhà sáng tạo tiếp thị liên kết: video của họ được đưa vào GMV Max khi đã ủy quyền, mở rộng kho nội dung mà shop không phải tự quay hết. Cách chọn người hợp tác xem thêm ở bài influencer marketing 2026: chọn KOL, KOC.
• Không phóng đại công dụng: video vẫn phải tuân thủ chính sách quảng cáo của TikTok và quy định quảng cáo tại Việt Nam, nhất là với mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.
• Làm mới đều đặn: video cũ mất sức hút theo thời gian; lên lịch quay bổ sung hàng tuần cho sản phẩm chủ lực.

Đặt ROI mục tiêu và đọc kết quả

ROI mục tiêu nên xuất phát từ biên lợi nhuận. Ví dụ giả định: sản phẩm bán 300.000đ, sau giá vốn, phí sàn, hoa hồng tiếp thị liên kết và vận chuyển còn lãi 90.000đ. ROI hòa vốn = 300.000 / 90.000 ≈ 3,3. Đặt mục tiêu thấp hơn mức này thì càng bán nhiều càng lỗ, đặt cao quá thì hệ thống chi tiêu dè dặt và doanh số khó tăng.

Khi đọc kết quả, hãy nhớ GMV Max đã gộp đơn tự nhiên của sản phẩm được chọn. Cách kiểm tra đơn giản: so tổng GMV, số đơn và lợi nhuận của cả cửa hàng trong các khoảng thời gian tương đương trước và sau khi bật. Nếu tổng GMV gần như không đổi trong khi chi phí quảng cáo tăng, chiến dịch đang chủ yếu nhận công cho đơn vốn sẽ có. Khung đánh giá ROAS, CAC, LTV trong bài bộ chỉ số quyết định tăng ngân sách áp dụng được cho trường hợp này.

Nếu bạn bán đồng thời trên sàn khác, đọc thêm bài quảng cáo Shopee và Lazada để so cách các sàn tối ưu theo ROAS, hoặc xem các bài khác trong chuyên mục quảng cáo hiệu quả.