- Demand Gen (Tạo nhu cầu) là loại chiến dịch Google Ads hiển thị quảng cáo hình ảnh và video trên YouTube, Discover, Gmail, Maps và Mạng Hiển thị của Google.
- Demand Gen thay cho Discovery ads từ năm 2023, thay chiến dịch video thúc đẩy chuyển đổi và đang tiếp nhận chiến dịch Hiển thị từ tháng 6/2026.
- Khác Performance Max, Demand Gen cho bạn chọn kênh ở cấp nhóm quảng cáo, chọn đối tượng cụ thể và dùng phân khúc Lookalike.
- Chiến dịch hợp nhất khi bạn có video, ảnh tốt và mã theo dõi chuyển đổi đã chạy đúng.
- Không chỉnh được tần suất hiển thị, nên hãy đánh giá theo hiệu quả toàn chiến dịch thay vì từng kênh.
Demand Gen là loại chiến dịch trong Google Ads dùng để tạo nhu cầu: đưa quảng cáo hình ảnh và video tới những người chưa tìm kiếm thương hiệu của bạn, trên các bề mặt giải trí như YouTube (kể cả Shorts), Discover, Gmail, Maps và Mạng Hiển thị của Google. Trong giao diện tiếng Việt, loại chiến dịch này có tên “Tạo nhu cầu”. Nếu chiến dịch Tìm kiếm bắt người đang có ý định mua, thì Demand Gen gieo ý định đó từ trước, giống cách nhiều shop vẫn làm trên mạng xã hội.
Bài này giải thích Demand Gen thay thế những gì, khác Performance Max ở đâu, cần chuẩn bị tài sản và dữ liệu gì, và cách thiết lập để ngân sách nhỏ vẫn có kết quả đọc được.
Demand Gen thay thế những loại chiến dịch nào
Demand Gen ra mắt năm 2023 như phiên bản kế nhiệm của Discovery ads (quảng cáo khám phá). Google thông báo các chiến dịch Discovery đang chạy sẽ được nâng cấp tự động lên Demand Gen và giữ lại dữ liệu lịch sử. Nếu bạn đọc tài liệu cũ nhắc tới “chiến dịch Khám phá”, hãy hiểu đó là tên gọi trước đây.
Sau Discovery, Google tiếp tục gom thêm hai loại chiến dịch vào Demand Gen:
- Chiến dịch video thúc đẩy chuyển đổi (Video Action Campaigns): từ tháng 4/2025 không tạo mới được nữa, các chiến dịch còn lại được nâng cấp tự động sang Demand Gen, đợt cuối hoàn tất trong tháng 4/2026.
- Chiến dịch Hiển thị (Display): theo trang giới thiệu chiến dịch Demand Gen, từ tháng 6/2026 nhà quảng cáo đủ điều kiện có thể dùng công cụ di chuyển trong tài khoản để chuyển chiến dịch Hiển thị sang Mạng Hiển thị của Google bên trong Demand Gen. Về sau, chiến dịch Hiển thị mới chỉ tạo được trong Demand Gen và các chiến dịch còn lại sẽ được chuyển tự động.
Khi dùng công cụ di chuyển cho chiến dịch Hiển thị, Google cho biết dữ liệu hiệu quả tối đa 42 ngày được mang sang để giảm thời gian học, và chiến dịch đã chuyển không quay lại dạng cũ được. Nếu đang chạy nghiên cứu đo lường mức tăng (lift), nên đợi nghiên cứu kết thúc rồi mới chuyển.
Quảng cáo Demand Gen xuất hiện ở đâu
Điểm mạnh của Demand Gen là một chiến dịch phủ nhiều bề mặt có tính thị giác cao. Theo hướng dẫn về kiểm soát kênh trong Demand Gen, bạn chọn kênh ở cấp nhóm quảng cáo theo hai cách: “Tất cả các kênh của Google” để hệ thống tự phân bổ, hoặc “Để tôi chọn” với các lựa chọn sau.
| Kênh | Người xem gặp quảng cáo khi | Ghi chú |
|---|---|---|
| YouTube in-stream | Xem video trên YouTube | Quảng cáo video có thể bỏ qua |
| YouTube in-feed | Lướt trang chủ, kết quả tìm kiếm, mục video tiếp theo | Hiện giữa các video khác trong nguồn cấp |
| YouTube Shorts | Lướt video dọc ngắn | Hợp với video dọc kiểu người sáng tạo nội dung |
| Discover | Lướt nguồn tin Discover trên ứng dụng Google hoặc màn hình Android | Chỉ có trên thiết bị di động |
| Gmail | Mở hộp thư Gmail | Tính phí theo lượt bấm mở quảng cáo |
| Maps | Dùng Google Maps | Chỉ phân phát khi tài khoản có tiện ích vị trí |
| Mạng Hiển thị của Google | Đọc website, dùng ứng dụng đối tác | Có thể bật thêm trong lựa chọn tự động |
Google khuyến nghị phần lớn nhà quảng cáo để chế độ tất cả các kênh, vì hệ thống tối ưu chi phí trên toàn chiến dịch. Một kênh trông rẻ khi xem riêng chưa chắc mang đủ chuyển đổi. Chỉ nên chọn tay khi có lý do rõ ràng, ví dụ bạn chỉ có video dọc quay bằng điện thoại và muốn chạy riêng Shorts, hoặc muốn tách một nhóm quảng cáo để thử nghiệm.
Về cách tính phí, trang câu hỏi thường gặp của Google ghi rằng quảng cáo video và hình ảnh trên YouTube tính theo CPM, Gmail tính theo lượt bấm mở quảng cáo đầu tiên, Mạng Hiển thị tính theo CPM, còn Discover tùy chiến lược giá thầu. Vì vậy đừng so CPC của Demand Gen với CPC của chiến dịch Tìm kiếm như hai con số cùng loại.
Demand Gen khác Performance Max và chiến dịch Tìm kiếm thế nào
Cả Demand Gen và Performance Max đều dùng AI của Google, nhưng mục đích và mức kiểm soát khác nhau.
| Tiêu chí | Tìm kiếm | Performance Max | Demand Gen |
|---|---|---|---|
| Mục đích chính | Bắt nhu cầu có sẵn qua từ khóa | Tối đa chuyển đổi trên mọi kênh của Google | Tạo nhu cầu trên các bề mặt hình ảnh, video |
| Kênh | Tìm kiếm và đối tác tìm kiếm | Tất cả, kể cả Tìm kiếm và Mua sắm | YouTube, Discover, Gmail, Maps, Mạng Hiển thị; không có Tìm kiếm |
| Đối tượng | Từ khóa, có thể thêm đối tượng | Chỉ là tín hiệu, không nhắm cứng | Chọn được phân khúc cụ thể, kể cả Lookalike |
| Chọn kênh | Không cần | Không | Có, ở cấp nhóm quảng cáo |
Hiểu đơn giản: Performance Max phù hợp khi bạn muốn giao gần hết cho hệ thống để tìm chuyển đổi ở bất cứ đâu. Demand Gen phù hợp khi bạn muốn kiểm soát nội dung sáng tạo, đối tượng và vị trí trên YouTube, Discover, tương tự cách chạy quảng cáo mạng xã hội. Nếu trước đây bạn đã chạy quảng cáo YouTube để tăng nhận biết, Demand Gen là bước tiếp theo khi muốn đo bằng lượt mua, lượt đăng ký.
Chuẩn bị trước khi tạo chiến dịch
Theo dõi chuyển đổi
Google yêu cầu cài theo dõi chuyển đổi và kiểm tra thẻ Google hoạt động đúng. Với tài khoản mới hoặc ít đơn, Google gợi ý tối ưu cho các sự kiện nhẹ hơn như thêm vào giỏ hay truy cập trang quan trọng, để hệ thống có đủ tín hiệu học. Khi số lượt mua đã đều, chuyển mục tiêu sang lượt mua.
Tài sản hình ảnh và video
Demand Gen chạy trên các bề mặt đòi hỏi hình ảnh chất lượng, nên tài sản quyết định nhiều tới kết quả. Chuẩn bị các nhóm sau:
- Ảnh: ngang 1,91:1, vuông 1:1, dọc 4:5 và logo 1:1. Nên dùng ảnh ít chữ, ánh sáng tốt, thể hiện sản phẩm trong bối cảnh sử dụng.
- Video: ngang, vuông và dọc. Video dọc giúp xuất hiện tự nhiên trên Shorts.
- Quảng cáo băng chuyền: từ 2 đến 10 thẻ ảnh, hợp với cửa hàng muốn giới thiệu nhiều mẫu.
- Văn bản: dòng tiêu đề, mô tả, tên doanh nghiệp, lời kêu gọi hành động và URL cuối cùng.
Bạn có thể chạy chiến dịch chỉ ảnh hoặc chỉ video, khi đó quảng cáo chỉ phân phát ở vị trí hỗ trợ định dạng đó. Google cho biết dùng cả hai thường cho kết quả tốt hơn.
Nguồn cấp sản phẩm (nếu bán lẻ)
Shop đã có Google Merchant Center có thể gắn nguồn cấp sản phẩm vào Demand Gen để quảng cáo hiển thị kèm sản phẩm. Khi dùng nguồn cấp từ Merchant Center, bạn còn thêm được tài sản khuyến mãi hiển thị trên Shorts và in-stream.
Thiết lập đối tượng và giá thầu
Các nhóm đối tượng có thể dùng
Demand Gen cho chọn đối tượng ở cấp nhóm quảng cáo: phân khúc theo sở thích, đang cân nhắc mua, sự kiện trong đời, phân khúc tùy chỉnh dựa trên từ khóa và URL, dữ liệu của bạn (khách truy cập website, danh sách khách hàng, người tương tác với kênh YouTube) và nhắm mục tiêu tối ưu hóa. Google khuyên tách mỗi chiến lược đối tượng vào một nhóm quảng cáo riêng để báo cáo rõ ràng.
Phân khúc Lookalike
Phân khúc Lookalike trong Demand Gen được tạo từ danh sách hạt giống là dữ liệu của bạn. Có ba mức: hẹp (khoảng 2,5% người dùng ở vị trí nhắm), cân bằng (khoảng 5%) và rộng (khoảng 10%). Tổng các danh sách hạt giống cần trên 100 người khớp đang hoạt động, phân khúc được làm mới mỗi 1–2 ngày và chỉ dùng được trong Demand Gen. Google cũng thông báo hành vi mặc định của Lookalike sẽ chuyển dần sang dạng gợi ý, nghĩa là hệ thống có thể phân phát rộng hơn danh sách; bạn có thể chọn không tham gia để giữ cách nhắm cứng.
Chọn chiến lược giá thầu
Demand Gen hỗ trợ Tối đa hóa lượt nhấp, Tối đa hóa lượt chuyển đổi, CPA mục tiêu, ROAS mục tiêu và đặt giá thầu theo giá trị. Google gợi ý bắt đầu với Tối đa hóa lượt chuyển đổi, rồi chuyển sang CPA hoặc ROAS mục tiêu khi chiến dịch đã có ít nhất 50 lượt chuyển đổi. Nếu dùng CPA mục tiêu, ngân sách ngày nên ít nhất gấp 10 lần CPA mục tiêu. Chi tiết cách chọn có trong bài chiến lược giá thầu Google Ads.
Ví dụ giả định: shop đặt CPA mục tiêu 80.000 đồng thì ngân sách ngày theo khuyến nghị là từ 800.000 đồng. Nếu chưa chi được mức đó, hãy dùng Tối đa hóa lượt chuyển đổi với sự kiện nhẹ hơn thay vì đặt CPA mục tiêu thấp rồi chờ.
Những giới hạn cần biết
- Không đặt được giới hạn tần suất: hệ thống tự kiểm soát số lần hiển thị cho mỗi người. Muốn xem mức lặp lại, dùng chỉ số phạm vi tiếp cận duy nhất.
- Vị trí và ngôn ngữ: chỉ đặt ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo, không đồng thời cả hai, và chỉ sửa được ở cấp đã đặt.
- An toàn thương hiệu: loại trừ nội dung chủ yếu quản lý ở cấp tài khoản, trong trang “Tính phù hợp của nội dung”.
- Ngành nhạy cảm: quảng cáo thuộc danh mục nhạy cảm thường chỉ chạy trên YouTube, không phân phát trên Gmail và Mạng Hiển thị, và phải dùng phân khúc có sẵn của Google.
Cách đọc kết quả và tối ưu
Demand Gen tác động sớm trong hành trình mua, nên một phần giá trị nằm ở lượt tìm kiếm thương hiệu và lượt quay lại sau đó. Vài nguyên tắc khi đánh giá:
- Cho chiến dịch qua giai đoạn học, tránh sửa giá thầu, ngân sách hay đối tượng liên tục trong vài ngày đầu.
- Xem báo cáo theo kênh (phân đoạn theo mạng) và theo định dạng YouTube để biết tài sản nào hợp vị trí nào, nhưng quyết định dựa trên hiệu quả tổng.
- Dùng thử nghiệm A/B của Demand Gen khi muốn so hai bộ nội dung sáng tạo, thay vì bật tắt quảng cáo thủ công.
- Thay tài sản yếu theo báo cáo tài sản, giữ đủ biến thể ảnh và video để hệ thống có lựa chọn.
Nếu muốn đọc thêm các loại chiến dịch khác của Google và Meta, xem chuyên mục quảng cáo hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp
Demand Gen có thay thế hoàn toàn chiến dịch Hiển thị không?
Google đang chuyển dần chiến dịch Hiển thị vào Demand Gen: từ tháng 6/2026 có công cụ di chuyển cho nhà quảng cáo đủ điều kiện, về sau chiến dịch Hiển thị mới chỉ tạo được trong Demand Gen. Bạn vẫn có thể chọn chỉ chạy trên Mạng Hiển thị của Google trong một chiến dịch Demand Gen.
Có chạy Demand Gen chỉ trên YouTube Shorts được không?
Được. Trong phần kênh ở cấp nhóm quảng cáo, chọn “Để tôi chọn” rồi chỉ đánh dấu YouTube Shorts. Cách này hợp với video dọc, nhưng thu hẹp lượng hiển thị nên có thể khó đạt đủ chuyển đổi so với để tất cả các kênh.
Ngân sách tối thiểu cho Demand Gen là bao nhiêu?
Google không nêu mức tối thiểu cho chiến lược Tối đa hóa lượt nhấp. Với CPA mục tiêu, Google khuyến nghị ngân sách ngày ít nhất gấp 10 lần CPA mục tiêu. Trang xem lại chiến dịch cũng có bảng gợi ý ngân sách theo ba mức thấp, trung bình, cao.
Phân khúc Lookalike của Google có dùng cho chiến dịch Tìm kiếm được không?
Không. Phân khúc Lookalike chỉ dùng trong Demand Gen và phải tạo trong phần đối tượng của nhóm quảng cáo Demand Gen. Nếu một đối tượng có chứa Lookalike được gắn vào loại chiến dịch khác, nó sẽ hiện trạng thái đủ điều kiện nhưng bị giới hạn.
