- Facebook không có bảng giá cố định: bạn tự đặt ngân sách, còn giá mỗi lần hiển thị do phiên đấu giá quyết định.
- Quảng cáo thắng đấu giá là quảng cáo có tổng giá trị cao nhất, gồm giá thầu, tỷ lệ hành động ước tính và chất lượng quảng cáo.
- Ngân sách tối thiểu thay đổi theo quốc gia, đơn vị tiền tệ và mục tiêu; Trình quản lý quảng cáo sẽ báo khi bạn đặt thấp hơn mức cho phép.
- Cách lập ngân sách thực tế là đi ngược từ CPA mục tiêu và số kết quả cần để nhóm quảng cáo thoát giai đoạn máy học.
Chi phí chạy quảng cáo Facebook không có một con số chung: bạn quyết định mình chi bao nhiêu mỗi ngày hoặc cho cả chiến dịch, còn số tiền phải trả cho mỗi lượt hiển thị, lượt bấm hay đơn hàng do phiên đấu giá của Meta quyết định và thay đổi liên tục. Vì vậy câu hỏi đúng không phải là "Facebook lấy bao nhiêu tiền" mà là "doanh nghiệp của tôi cần đặt ngân sách bao nhiêu để có đủ kết quả mà vẫn có lãi". Bài này giải thích cơ chế tính tiền theo tài liệu chính thức của Meta và cách tự tính ngân sách từ CPA mục tiêu; bài không nêu mức CPM, CPC "trung bình thị trường" vì Meta không công bố, mọi con số đều là ví dụ giả định.
Tiền quảng cáo Facebook được tính như thế nào
Theo trang giới thiệu về đấu giá quảng cáo của Meta, mỗi khi có cơ hội hiển thị quảng cáo cho một người, một phiên đấu giá diễn ra để chọn quảng cáo phù hợp nhất. Mọi quảng cáo có người đó trong đối tượng mục tiêu đều được tham gia. Quảng cáo thắng là quảng cáo có tổng giá trị cao nhất, tùy theo giá sàn, và tổng giá trị này kết hợp ba yếu tố:
- Giá thầu: số tiền nhà quảng cáo sẵn sàng trả để đạt kết quả mong muốn, đặt trực tiếp hoặc để hệ thống tự quản lý qua chiến lược giá thầu.
- Tỷ lệ hành động ước tính: xác suất người đó thực hiện hành động bạn tối ưu, như bấm, gửi form hay mua hàng.
- Chất lượng quảng cáo: đo từ nhiều nguồn, gồm phản hồi của người xem hoặc ẩn quảng cáo và đánh giá các đặc điểm chất lượng thấp như che giấu thông tin, ngôn ngữ giật gân, câu tương tác.
Điều này có hệ quả trực tiếp đến chi phí: Meta nêu rõ quảng cáo phù hợp hơn với người xem có thể thắng quảng cáo có giá thầu cao hơn. Nói cách khác, mẫu quảng cáo tốt và đúng người là cách giảm giá mỗi kết quả bền vững hơn việc tăng giá thầu. Meta cũng cho biết các điều chỉnh trong phiên đấu giá sẽ không khiến bạn bị tính phí nhiều hơn giá thầu để hiển thị quảng cáo.
Ngân sách hằng ngày và ngân sách trọn đời khác nhau ra sao
Trang giới thiệu về ngân sách của Meta phân biệt hai cách đặt, áp dụng được cho cả cấp chiến dịch (ngân sách chiến dịch Advantage+) lẫn cấp nhóm quảng cáo:
| Loại ngân sách | Bản chất | Hợp với |
|---|---|---|
| Hằng ngày | Mức chi trung bình mỗi ngày trong một tuần, không phải mức trần | Chiến dịch chạy liên tục, muốn kết quả đều đặn |
| Trọn đời | Tổng số tiền tối đa cho toàn bộ thời gian chạy | Đợt khuyến mãi có ngày bắt đầu và kết thúc, không muốn chi vượt một con số |
Điểm hay bị hiểu nhầm: ngân sách hằng ngày có thể bị chi cao hơn vào một số ngày. Meta cho biết mức chi có thể vượt ngân sách hằng ngày đến 75% vào những ngày có cơ hội tốt và thấp hơn vào ngày khác, nhưng tính theo tuần lịch (Chủ nhật đến thứ Bảy) sẽ không vượt quá 7 lần ngân sách hằng ngày. Vì vậy hãy kiểm soát chi tiêu theo tuần thay vì từng ngày.
Ngân sách tối thiểu theo tài liệu của Meta
Meta không công bố một mức tối thiểu chung cho mọi tài khoản. Trang cách làm tốt nhất dành cho ngân sách tối thiểu cho biết ngân sách tối thiểu thay đổi theo quốc gia và mục tiêu; khi đặt yêu cầu, Meta xem xét ngành dọc, loại ngân sách, cách mua, chiến lược giá thầu, phương thức tối ưu, đơn vị tiền tệ và lịch chạy. Nếu ngân sách thấp hơn mức cho phép, Trình quản lý quảng cáo sẽ hiện thông báo; nếu đạt mức tối thiểu nhưng có thể chưa đủ để có kết quả tốt, bạn có thể thấy đề xuất tăng. Với tài khoản thanh toán bằng đồng Việt Nam, hãy xem trực tiếp thông báo này khi tạo nhóm quảng cáo.
Tài liệu này có vài quy tắc đáng nhớ:
- Sự kiện tối ưu càng khó đạt thì càng cần nhiều ngân sách. Tối ưu cho lượt mua thường cần nhiều tiền hơn tối ưu cho lượt xem trang đích.
- Nếu dùng chiến lược giá thầu theo mục tiêu chi phí trên mỗi kết quả, ngân sách hằng ngày nên gấp ít nhất 5 lần mục tiêu chi phí đó. Ví dụ của Meta: mục tiêu 5 USD thì ngân sách hằng ngày ít nhất 25 USD.
- Khi giảm ngân sách trọn đời, ngân sách mới phải lớn hơn hoặc bằng số đã chi cộng 10% số tiền đã chi trong 2 ngày gần nhất.
Giai đoạn máy học quyết định ngân sách "đủ" là bao nhiêu
Đạt mức tối thiểu chỉ có nghĩa quảng cáo được phép chạy. Để quảng cáo chạy ổn định, bạn cần tính đến giai đoạn máy học: khoảng thời gian hệ thống phân phối còn đang tìm cách phân phối tốt nhất cho nhóm quảng cáo mới hoặc vừa chỉnh sửa quan trọng. Meta cho biết nhóm quảng cáo thường kết thúc giai đoạn này sau khoảng 50 kết quả trong vòng một tuần kể từ lần chỉnh sửa quan trọng gần nhất, và trong giai đoạn máy học, hiệu quả kém ổn định, CPA thường cao hơn.
Nếu ngân sách quá thấp để có đủ kết quả, cột Phân phối sẽ báo trạng thái chưa hoàn tất giai đoạn máy học. Meta khuyên đặt ngân sách đủ lớn và tránh thay đổi ngân sách thường xuyên.
Cách tính ngân sách từ CPA mục tiêu
Thay vì đoán, hãy đi ngược từ lợi nhuận. Quy trình gồm bốn bước, minh họa bằng một ví dụ giả định cho shop bán đồ gia dụng online.
Bước 1: tính CPA tối đa
CPA tối đa là số tiền quảng cáo lớn nhất bạn có thể bỏ ra cho một đơn mà không lỗ: giá trị đơn trung bình nhân biên lợi nhuận gộp trước chi phí quảng cáo. Ví dụ giả định: đơn trung bình 600.000 đồng, biên lợi nhuận gộp 40%, vậy CPA tối đa là 240.000 đồng. Các khái niệm CPA, CPC, CPM được giải thích kỹ hơn trong bài phân tích chi phí quảng cáo CPC, CPM, CPA.
Bước 2: chọn CPA mục tiêu thấp hơn mức tối đa
Chạy sát CPA tối đa nghĩa là hòa vốn. Giả sử bạn muốn giữ lại một phần lợi nhuận, đặt CPA mục tiêu 160.000 đồng. Nếu khách hay mua lại, có thể chấp nhận CPA cao hơn dựa trên giá trị vòng đời có số liệu thật (xem bài ROAS, CAC, LTV).
Bước 3: nhân với số kết quả cần mỗi tuần
Để một nhóm quảng cáo có cơ hội thoát giai đoạn máy học, lấy khoảng 50 kết quả mỗi tuần làm mốc tham chiếu. Ngân sách tuần ước tính = 50 × 160.000 = 8.000.000 đồng, tức khoảng 1.140.000 đồng mỗi ngày cho một nhóm quảng cáo. Lưu ý trong giai đoạn máy học CPA thực tế thường cao hơn mục tiêu, nên con số này là mức sàn để lập kế hoạch, không phải cam kết kết quả.
Bước 4: đối chiếu với khả năng chi
Nếu con số trên vượt khả năng, có ba hướng hợp lý thay vì chia nhỏ ngân sách ra nhiều nhóm:
- Gộp về một chiến dịch, ít nhóm quảng cáo hơn, để mỗi nhóm có nhiều kết quả hơn.
- Tối ưu cho sự kiện dễ đạt hơn và rẻ hơn, như thêm vào giỏ hoặc bắt đầu thanh toán, đúng như gợi ý của Meta khi không muốn tăng ngân sách. Đổi lại, bạn phải theo dõi xem các sự kiện đó có thực sự dẫn tới đơn hàng.
- Chạy ít ngày hơn với ngân sách trọn đời tập trung vào đợt khuyến mãi, thay vì rải mỏng cả tháng.
Những khoản cần dự trù ngoài tiền đấu giá
Ngân sách quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo chỉ là một phần chi phí của chiến dịch. Khi lập kế hoạch tháng, nên tách riêng:
- Ngân sách thử nghiệm: một phần tiền dành cho mẫu quảng cáo, đối tượng hoặc ưu đãi mới, chấp nhận có thể không hiệu quả.
- Đo lường: nếu Pixel bỏ sót đơn hàng, hệ thống tối ưu dựa trên dữ liệu thiếu. Thiết lập Conversions API giúp dữ liệu chuyển đổi đầy đủ hơn.
- Thuế và phí thanh toán: kiểm tra hóa đơn trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản quảng cáo để biết các khoản thuế áp dụng, nếu có, thay vì tự ước tính.
Theo dõi chi tiêu sau khi chạy
Trong tuần đầu, đừng sửa ngân sách mỗi ngày chỉ vì CPA dao động, vì chỉnh sửa quan trọng có thể đưa nhóm quảng cáo quay lại giai đoạn máy học. Hãy ghi theo tuần: tổng chi, số kết quả, CPA thực tế. Khi nhóm quảng cáo đã ổn định và CPA nằm dưới mục tiêu, tăng ngân sách theo từng bước vừa phải sẽ an toàn hơn tăng đột ngột. Khi CPA vượt mức tối đa nhiều tuần liền, vấn đề thường nằm ở mẫu quảng cáo, đối tượng hoặc trang đích chứ không phải ở con số ngân sách.
Các bài khác về lập kế hoạch và tối ưu chiến dịch có trong chuyên mục quảng cáo hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp
Chạy quảng cáo Facebook 100.000 đồng một ngày có được không?
Có thể, nếu mức này đạt ngân sách tối thiểu mà Trình quản lý quảng cáo cho phép với mục tiêu bạn chọn. Tuy nhiên với mục tiêu mua hàng, ngân sách nhỏ thường khó đủ kết quả để nhóm quảng cáo thoát giai đoạn máy học, nên cân nhắc gộp nhóm hoặc tối ưu cho sự kiện dễ đạt hơn.
Vì sao tài khoản bị trừ tiền nhiều hơn ngân sách hằng ngày?
Ngân sách hằng ngày là mức trung bình trong tuần. Meta có thể chi cao hơn tới 75% vào ngày có cơ hội tốt và bù lại vào ngày khác, nhưng không vượt 7 lần ngân sách hằng ngày trong một tuần lịch.
Quảng cáo Facebook tính tiền theo lượt bấm hay lượt hiển thị?
Tùy mục tiêu và thời điểm tính phí bạn chọn trong phần cài đặt nhóm quảng cáo; không phải mục tiêu nào cũng có cùng lựa chọn. Meta cũng lưu ý yêu cầu ngân sách tối thiểu có thể khác nhau tùy thời điểm tính phí. Dù tính theo cách nào, hãy đánh giá bằng chi phí trên mỗi kết quả kinh doanh
Tăng giá thầu có giúp quảng cáo rẻ hơn không?
Không trực tiếp. Giá thầu chỉ là một trong ba yếu tố của tổng giá trị đấu giá; quảng cáo phù hợp hơn có thể thắng quảng cáo có giá thầu cao hơn. Cải thiện mẫu quảng cáo và nhắm đúng người thường là cách giảm chi phí bền hơn.
